Informations de livraison
Les frais d’expédition sont à la charge de l'acheteur. Ils sont calculés en fonction du poids du ou des produits.
Tous les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée lors du processus de commande.
La livraison de vos colis se fera grâce au transporteur au choix :
- La Poste, pour la plupart en lettre suivie ou en colissimo (livraison à domicile).
- Mondial Relay, uniquement pour la France (livraison en point relais de votre choix).
Vous avez la possibilité de choisir une livraison avec ou sans signature (pour livraison à domicile).
Il est conseillé de choisir l'option avec signature à partir de 50€ d'achat, pour plus de sécurité (malheureusement les problèmes liés aux différents transporteurs peuvent arriver, l'option avec signature permet un remboursement plus élevé).
En cas de retard, de perte de colis et/ou de vol, de la part du transporteur ou d'un tiers, d'un quelconque problème lors du transport Abyssal Spirit Créations ne saura être tenu pour responsable.
Si votre colis (en lettre suivie, colissimo ou Mondial relay) est notifié comme livré, mais que vous ne l'avez pas reçu, que pour X raisons le transporteur a perdu votre colis, vous, l'acheteur, devez faire une réclamation auprès du transporteur (La Poste/Mondial Relay pour la France ou votre service de livraison habituel pour les autres pays) afin d'obtenir un dédommagement et/ou une solution.
Ensuite vous pouvez me prévenir par mail à l'adresse contact@abyssalspiritcreations.com que vous avez ouvert un litige chez La Poste pour colis non livré.
Le délai de livraison sera indiqué sur la page de validation de la commande, en cas de retard ou de problème venant d’Abyssal Spirit Créations, vous recevrez un mail pour vous prévenir.
En cas de commande de broderie personnalisée, un mail vous saura envoyé pour obtenir votre aval concernant cette broderie personnalisée, avec une photo du test de la broderie. Aucune commande ne sera envoyée sans réponse préalable de votre part.
Les frais de ports pour la France Métropolitaine sont offerts à partir de 80€ d'achat avec le code ABYSSAL80.
Pour l'international (hors Union Européenne) chaque colis est préparé avec les informations nécessaires pour la douane, (factures + formulaire douanier avec toutes les informations indispensable à un bon passage en douane).
Il est possible que vous ayez à payer des frais de douane, c'est malheureusement un peu aléatoire, et Abyssal Spirit Créations n'est pas responsable de ces frais. Ces frais seront à la charge de l'acheteur.
Pour l'international (Union Européenne inclus) une fois le colis sorti de la France, Abyssal Spirit Créations ne pourra absolument rien faire, et se décharge de toute responsabilité concernant celui-ci et les éventuels problèmes liés au transport.
N’oubliez pas, s’il vous plaît, qu’Abyssal Spirit Créations est une petite entreprise indépendante et qu’il n’y a qu’une seule personne derrière toutes les étapes de la création à l’envoi des produits. Les délais sont raccourcis au maximum afin que vous profitiez de votre achat le plus vite possible !
Les articles numériques (dématérialisés) ne sont pas concernés par la livraison. Ils vous seront transmis par mail et resteront téléchargeables sur votre compte client, du site abyssalspiritcreations.com.
Tarifs en vigueur pour l'année 2024 :
